Políticas de Locação

Requisitos Gerais

• Idade mínima de 21 anos com CNH válida há pelo menos 2 anos.
• Condutores entre 21 e 24 anos estão sujeitos a acréscimo de taxa de jovem condutor.
• O condutor principal deve ser o mesmo que assina o contrato.
• Condutor adicional deve apresentar documentação completa no momento da retirada.
• Para estrangeiros: passaporte válido e Carteira de Habilitação Internacional (IDP).

Documentos Necessários

No momento da retirada do veículo, é obrigatório apresentar:

• CNH original válida (não são aceitas digitais sem o físico)
• Documento de identidade (RG, passaporte ou habilitação)
• Cartão de crédito em nome do condutor principal (para caução)
• Em caso de pessoa jurídica: CNPJ, contrato social e procuração

Política de Combustível

O veículo é entregue com o tanque completo e deve ser devolvido com o tanque completo.

• Caso o veículo seja devolvido com menos combustível, será cobrada a diferença + taxa de abastecimento de R$ 25,00.
• É de responsabilidade do cliente utilizar o combustível correto (flex, gasolina, diesel etc.).
• Danos causados por abastecimento incorreto não são cobertos pelo seguro.

Seguro e Proteções

Todos os veículos incluem Seguro Básico contra:

• Danos a terceiros (responsabilidade civil obrigatória)
• Roubo ou furto total (mediante boletim de ocorrência)
• Assistência em estrada 24 horas

O seguro básico NÃO cobre:

• Danos ao veículo por colisão, capotamento ou vandalismo
• Pneus, rodas e para-brisa
• Danos causados por uso indevido (off-road, corridas)
• Danos causados por embriaguez ou uso de entorpecentes
• Abastecimento incorreto

Quilometragem Livre

Todos os nossos veículos possuem quilometragem livre e ilimitada.

• Não há cobrança por km rodado em nenhum plano.
• O veículo pode ser utilizado em qualquer cidade de Alagoas.
• Para uso em outros estados, consulte previamente nossa equipe.

Retirada e Devolução

• Retirada disponível em: Aeroporto Zumbi dos Palmares (Maceió) e hotéis e pousadas em Pajuçara.
• O horário de retirada e devolução devem ser respeitados conforme a reserva.
• Tolerância de 1 hora além do horário acordado. Após isso, cobra-se diária adicional proporcional.
• O veículo deve ser devolvido no mesmo estado de limpeza (interior e exterior).
• Taxa de limpeza extra: R$ 80,00 em caso de sujeira excessiva.

Multas e Infrações de Trânsito

O condutor é integralmente responsável por todas as infrações ocorridas durante o período de locação.

• Multas de trânsito serão repassadas ao condutor + taxa administrativa de R$ 30,00 por infração.
• Pedágios e estacionamentos são de responsabilidade exclusiva do locatário.
• Em caso de reboque do veículo, todos os custos são do condutor.
• Infrações que gerem pontos na CNH são de responsabilidade do condutor.

Cancelamentos e Alterações

• Cancelamento com mais de 48h de antecedência: reembolso integral.
• Cancelamento entre 24h e 48h: reembolso de 50% do valor pago.
• Cancelamento com menos de 24h: sem reembolso.
• No-show (não comparecimento sem aviso): sem reembolso.
• Alterações de data são permitidas mediante disponibilidade e notificação mínima de 12h.

Danos ao Veículo

• Qualquer dano ocorrido durante a locação deve ser comunicado imediatamente.
• Em caso de acidente: ligar para nossa central 24h e registrar Boletim de Ocorrência.
• Danos não comunicados ou que indiquem negligência são de responsabilidade total do locatário.
• O valor de franquia depende do tipo de proteção contratada.
• Danos estéticos (amassados, arranhões) não cobertos pelo seguro são avaliados por laudo técnico.

Formas de Pagamento

• PIX: desconto especial de 5% no valor total.
• Cartão de Crédito: aceito em até 3x sem juros.
• Débito/Dinheiro: aceitos sem acréscimo.
• Caução: bloqueio no cartão de crédito equivalente a 1 diária (liberado na devolução).
• Nota fiscal emitida para todas as locações.